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Politique de confidentialité

1) INFORMATIONS CONCERNANT LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement : GOETTEN APARTAMENTOS, S.L.
Numéro d'identification fiscale : B17532508
Siège social : Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro, Gérone, Espagne
Téléphone : 972 81 85 08
Adresse électronique : info@goettenmar.es
Registre du commerce de Gérone : Tome 1237, Folio 112, Section 8, Feuille GI-21615.
Administrateurs solidaires : Erich Götten et Caroline Hoffmann.

2) RÉGLEMENTATION APPLICABLE

  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, Règlement général sur la protection des données (RGPD).
  • Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPD-GDD).
  • Loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE).

3) DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons des données à caractère personnel par l'intermédiaire des canaux suivants :

  • Moteur de réservation (Egluu/Bookipro) : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, ville, code postal, pays, type de document d'identité, numéro du document d'identité (DNI/NIE/Passeport) et commentaires relatifs à la réservation. Le site Internet ne dispose pas de passerelle de paiement et aucune donnée de carte bancaire n'y est collectée. Le paiement est effectué par virement bancaire, avec un acompte de 20 %. [Champs confirmés par Egluu, 01/07/2026]
  • Enregistrement des voyageurs (check-in) : prénom, nom, type et numéro du document d'identité, pays de délivrance, date de naissance, sexe, nationalité, adresse de résidence habituelle, dates d'arrivée et de départ et lien de parenté dans le cas des mineurs.
  • Formulaire de contact : nom, adresse électronique et message.
  • Cookies : données de navigation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

4) FINALITÉS DU TRAITEMENT

  • Gestion des réservations et fourniture du service d'hébergement touristique.
  • Respect de l'obligation légale d'enregistrement des voyageurs conformément au décret royal espagnol 933/2021.
  • Communication avec le client avant, pendant et après son séjour.
  • Facturation et gestion administrative.
  • Envoi de communications commerciales, uniquement avec le consentement exprès de la personne concernée.
  • Gestion des demandes reçues par l'intermédiaire du formulaire de contact.

5) BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

  • Exécution d'un contrat : gestion de la réservation et fourniture du service contracté.
  • Obligation légale : enregistrement des voyageurs conformément au décret royal espagnol 933/2021 et respect des obligations fiscales et comptables.
  • Consentement : envoi de communications commerciales.
  • Intérêt légitime : amélioration du service et réalisation d'analyses statistiques anonymisées.

6) DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données pourront être communiquées aux destinataires suivants :

  • Mossos d'Esquadra / Forces et corps de sécurité de l'État espagnol : données du registre des voyageurs, conformément à l'obligation légale établie par le décret royal espagnol 933/2021.
  • Administration fiscale espagnole : données de facturation, conformément aux obligations légales applicables.
  • Établissements bancaires : traitement et gestion des paiements.
  • Sous-traitants : Egluu/Bookipro, en tant que fournisseur du moteur de réservation ; Brevo, pour l'envoi de communications marketing et de confirmations ; ainsi que le fournisseur d'hébergement du site Internet.

Il a été confirmé que Brevo et Bookipro (Egluu) hébergent leurs serveurs au sein de l'Espace économique européen. Aucun transfert international de données n'est effectué en dehors de l'EEE. [Bookipro confirmé par Egluu, 02/07/2026. Brevo : serveurs situés dans l'UE, vérifié.]

7) DURÉES DE CONSERVATION

  • Données relatives aux réservations et à la facturation : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 5 années supplémentaires afin de respecter les obligations fiscales.
  • Données du registre des voyageurs : pendant 3 ans, conformément au décret royal espagnol 933/2021 et à la réglementation relative à la sécurité publique.
  • Données relatives aux communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement.
  • Données de contact et demandes de renseignements : pendant 1 an à compter de la résolution de la demande.

8) DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d'accès.
  • Droit de rectification.
  • Droit à l'effacement ou « droit à l'oubli ».
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition.
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à info@goettenmar.esou à l'adresse Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro, Gérone, Espagne, en joignant une copie de votre DNI ou d'un document d'identité équivalent.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

9) MESURES DE SÉCURITÉ

Nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel et d'éviter leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou tout accès non autorisé.