• Inici>
  • Política de Privacitat

Política de Privacitat

1) INFORMACIÓ DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Responsable: GOETTEN APARTAMENTOS, S.L.
NIF: B17532508
Domicili: Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro, Girona
Telèfon: 972 81 85 08
Correu electrònic: info@goettenmar.es
Registre Mercantil de Girona: Tom 1237, Foli 112, Secció 8, Full GI-21615.
Administradors solidaris: Erich Götten i Caroline Hoffmann.

2) NORMATIVA APLICABLE

  • Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, Reglament general de protecció de dades (RGPD).
  • Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).
  • Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).

3) DADES PERSONALS QUE RECOLLIM

Recollim dades personals a través dels canals següents:

  • Motor de reserves (Egluu/Bookipro): nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, ciutat, codi postal, país, tipus de document, número de document (DNI/NIE/Passaport) i comentaris sobre la reserva. El web no disposa de passarel·la de pagament i no s'hi recullen dades de targetes. El pagament es gestiona mitjançant transferència bancària, amb un 20 % en concepte de paga i senyal. [Camps confirmats per Egluu, 1/07/2026]
  • Registre de viatgers (check-in): nom, cognoms, tipus i número de document, país d'expedició, data de naixement, sexe, nacionalitat, adreça de residència habitual, data d'entrada i sortida i parentiu en el cas de menors.
  • Formulari de contacte: nom, correu electrònic i missatge.
  • Galetes: dades de navegació. Per obtenir més informació, consulteu la Política de galetes.

4) FINALITATS DEL TRACTAMENT

  • Gestió de les reserves i prestació del servei d'allotjament turístic.
  • Compliment de l'obligació legal de registre de viatgers, d'acord amb el Reial decret 933/2021.
  • Comunicació amb el client abans, durant i després de l'estada.
  • Facturació i gestió administrativa.
  • Enviament de comunicacions comercials, únicament amb el consentiment exprés de la persona interessada.
  • Gestió de les consultes rebudes a través del formulari de contacte.

5) BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT

  • Execució d'un contracte: gestió de la reserva i prestació del servei contractat.
  • Obligació legal: registre de viatgers, d'acord amb el Reial decret 933/2021, i compliment de les obligacions fiscals i comptables.
  • Consentiment: enviament de comunicacions comercials.
  • Interès legítim: millora del servei i realització d'anàlisis estadístiques anonimitzades.

6) DESTINATARIS DE LES DADES

Les vostres dades es podran comunicar a:

  • Mossos d'Esquadra / Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat: dades del registre de viatgers, en compliment de l'obligació legal establerta pel Reial decret 933/2021.
  • Administració Tributària: dades de facturació, en compliment de les obligacions legals corresponents.
  • Entitats bancàries: processament i gestió dels pagaments.
  • Encarregats del tractament: Egluu/Bookipro, com a proveïdor del motor de reserves; Brevo, per a l'enviament de comunicacions de màrqueting i confirmacions; i el proveïdor d'allotjament web.

S'ha confirmat que tant Brevo com Bookipro (Egluu) allotgen els seus servidors dins de l'Espai Econòmic Europeu. No es duen a terme transferències internacionals de dades fora de l'EEE. [Bookipro confirmat per Egluu, 2/07/2026. Brevo: servidors situats a la UE, verificat.]

7) TERMINIS DE CONSERVACIÓ

  • Dades de reserva i facturació: durant la relació contractual i durant els 5 anys posteriors, per complir les obligacions fiscals.
  • Registre de viatgers: durant 3 anys, d'acord amb el Reial decret 933/2021 i la normativa en matèria de seguretat ciutadana.
  • Dades de comunicacions comercials: fins que es retiri el consentiment.
  • Dades de contacte i consultes: durant 1 any des de la resolució de la consulta.

8) DRETS DE LA PERSONA INTERESSADA

Podeu exercir els drets següents:

  • Accés.
  • Rectificació.
  • Supressió o «dret a l'oblit».
  • Limitació del tractament.
  • Portabilitat de les dades.
  • Oposició.
  • No ser objecte de decisions automatitzades.

Per exercir aquests drets, podeu enviar una sol·licitud escrita a info@goettenmar.eso a Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro, Girona, adjuntant una còpia del vostre DNI o d'un document identificatiu equivalent.

Si considereu que el tractament de les vostres dades no s'ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9) MESURES DE SEGURETAT

Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les vostres dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat.