Condicions de reserva

1. IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR

En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE), s'informa que el titular d'aquest web és:

• Raó social: Goetten Apartamentos S.L.
• NIF: B17532508
• Domicili social: Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro (Girona)
• Telèfon: 972 81 85 08
• Correu electrònic: info@goettenmar.es
• Registre Mercantil: Registre Mercantil de Girona, Tom 1237, Foli 112, Secció 8, Full GI-21615
• Administradors solidaris: Erich Götten i Caroline Hoffmann
• Número d'inscripció al Registre de Turisme de Catalunya (NIRTC): ATG-000091-ATG

2. OBJECTE I ÀMBIT D'APLICACIÓ

Aquestes Condicions Generals de Contractació regulen la relació contractual entre Goetten Apartamentos S.L. (d'ara endavant, «l'Establiment») i el client que fa una reserva d'allotjament a través del web goetten.es o per qualsevol altre canal habilitat per l'Establiment.

La realització d'una reserva implica l'acceptació plena i sense reserves d'aquestes condicions en la versió publicada en el moment de la contractació.

3. DESCRIPCIÓ DEL SERVEI

L'Establiment ofereix serveis d'allotjament turístic en apartaments situats a Platja d'Aro (Girona), en règim de lloguer vacacional per períodes determinats. Els apartaments estan inscrits al Registre de Turisme de Catalunya amb el número ATG-000091-ATG, d'acord amb el Decret 75/2020, de 4 d'agost, de turisme de Catalunya.

4. PROCÉS DE RESERVA

4.1. Sol·licitud de reserva
El client podrà fer la seva reserva a través del motor de reserves disponible al web goetten.es. Un cop emplenat el formulari de reserva, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb el resum de la seva reserva.

4.2. Confirmació i paga i senyal
La reserva quedarà confirmada quan el client aboni una paga i senyal equivalent al 20% de l'import total de l'estada mitjançant transferència bancària, dins del termini indicat al correu de confirmació. Fins a la recepció d'aquest pagament, l'Establiment no garanteix la disponibilitat de l'apartament.

4.3. Pagament de l'import restant
L'import restant (80%) s'haurà d'abonar d'acord amb les condicions indicades al correu de confirmació o, com a màxim, en el moment del check-in.

4.4. Mitjans de pagament
L'Establiment no disposa de passarel·la de pagament en línia. Els pagaments es fan exclusivament mitjançant transferència bancària al compte indicat al correu de confirmació. No s'emmagatzemen ni se sol·liciten dades de targetes de crèdit o dèbit a través del web.

5. PREUS I TAXA TURÍSTICA

5.1. Preus
Els preus indicats al web inclouen l'allotjament per al nombre de persones i nits seleccionades. Qualsevol servei addicional no inclòs en la tarifa base serà comunicat al client abans de la confirmació.

5.2. Taxa turística
De conformitat amb la Llei 5/2017, de 28 de març, de mesures fiscals, administratives, financeres i del sector públic de Catalunya, s'aplica la taxa turística de 0,99 € per persona i nit, per als hostes majors de 16 anys, amb un màxim de 7 nits per estada. Aquest import serà abonat pel client en el moment del check-in.

6. POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ I MODIFICACIONS

6.1. Cancel·lació gratuïta
El client podrà cancel·lar la seva reserva sense cap cost fins a 7 dies naturals abans de la data d'entrada prevista.

6.2. Cancel·lació tardana i no-show
En cas de cancel·lació amb menys de 7 dies naturals d'antelació respecte de la data d'entrada, o en cas de no presentació (no-show), es facturarà el 100% de l'import total de l'estada.

6.3. Modificacions de data
Qualsevol modificació de les dates d'estada es tractarà com una cancel·lació de la reserva original i una nova reserva, i quedarà subjecta a disponibilitat i a la política de cancel·lació vigent en el moment de la modificació.

6.4. Dret de desistiment
De conformitat amb l'article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, el dret de desistiment no és aplicable als contractes de prestació de serveis d'allotjament per a finalitats diferents de la residencial, quan els contractes prevegin una data o un període d'execució específics. El client queda expressament informat d'aquesta exclusió en el moment de la contractació.

7. CHECK-IN I CHECK-OUT

7.1. Horaris

• Check-in: a partir de les 16:00 hores.
• Check-out: abans de les 10:00 hores.

Qualsevol variació d'aquests horaris s'haurà d'acordar prèviament amb l'Establiment i estarà subjecta a disponibilitat.

[Horaris confirmats per GoettenMar, 2/07/2026]

7.2. Identificació dels hostes
En compliment del Reial decret 933/2021, de 26 d'octubre, tots els hostes majors de 14 anys hauran de presentar un document d'identitat vàlid (DNI, NIE o Passaport) en el moment del check-in. L'Establiment està obligat a comunicar aquestes dades a les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat en un termini màxim de 24 hores des del check-in.

7.3. Fiança
L'Establiment no exigeix cap dipòsit de fiança en el moment del check-in.

8. NORMES D'ÚS DE L'ALLOTJAMENT

El client es compromet a fer un ús adequat de l'apartament i de les seves instal·lacions, respectant les normes de convivència i la normativa aplicable. L'incompliment d'aquestes normes podrà donar lloc a la resolució immediata del contracte sense dret a reemborsament.

El nombre màxim d'ocupants de l'apartament és l'indicat a la descripció de cada unitat. No es permet la presència de persones no registrades durant el check-in.

9. RESPONSABILITAT

L'Establiment no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de l'ús inadequat de les instal·lacions per part del client, ni dels objectes personals deixats a l'apartament. El client serà responsable dels danys causats a l'apartament o a les seves instal·lacions durant la seva estada.

10. PROTECCIÓ DE DADES

Les dades personals facilitades pel client durant el procés de reserva seran tractades per Goetten Apartamentos S.L. com a responsable del tractament, d'acord amb el que estableix la Política de privacitat disponible a goetten.es/politica-de-privacidad, i d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

11. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola. Per resoldre qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del consumidor, sense perjudici d'altres furs que puguin ser aplicables d'acord amb la normativa de consumidors i usuaris.

Plataforma de resolució de litigis en línia de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS

L'Establiment es reserva el dret de modificar aquestes Condicions Generals en qualsevol moment. Les modificacions es publicaran al web i seran aplicables a les reserves fetes amb posterioritat a la seva publicació.

Última actualització: Juliol 2026