Condiciones de reserva

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el titular de la presente web es:

• Razón Social: Goetten Apartamentos S.L.
• NIF: B17532508
• Domicilio Social: Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro (Girona)
• Teléfono: 972 81 85 08
• Correo electrónico: info@goettenmar.es
• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Girona, Tomo 1237, Folio 112, Sección 8, Hoja GI-21615
• Administradores Solidarios: Erich Götten y Caroline Hoffmann
• Número de Inscripción en el Registro de Turismo de Cataluña (NIRTC): ATG-000091-ATG

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Goetten Apartamentos S.L. (en adelante, "el Establecimiento") y el cliente que realiza una reserva de alojamiento a través de la web goetten.es o por cualquier otro canal habilitado por el Establecimiento.

La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones en la versión publicada en el momento de la contratación.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Establecimiento ofrece servicios de alojamiento turístico en apartamentos situados en Platja d'Aro (Girona), en régimen de alquiler vacacional por períodos determinados. Los apartamentos están inscritos en el Registro de Turismo de Cataluña con el número ATG-000091-ATG, conforme al Decreto 75/2020, de 4 de agosto, de turismo de Cataluña.

4. PROCESO DE RESERVA

4.1. Solicitud de reserva
El cliente podrá realizar su reserva a través del motor de reservas disponible en la web goetten.es. Una vez completado el formulario de reserva, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su reserva.

4.2. Confirmación y señal
La reserva quedará confirmada una vez el cliente abone una señal equivalente al 20% del importe total de la estancia mediante transferencia bancaria, en el plazo indicado en el correo de confirmación. Hasta la recepción de dicho pago, el Establecimiento no garantiza la disponibilidad del apartamento.

4.3. Pago del importe restante
El importe restante (80%) deberá abonarse según las condiciones indicadas en el correo de confirmación o, como máximo, en el momento del check-in.

4.4. Medios de pago
El Establecimiento no dispone de pasarela de pago online. Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el correo de confirmación. No se almacenan ni se solicitan datos de tarjeta de crédito o débito a través de la web.

5. PRECIOS Y TASA TURÍSTICA

5.1. Precios
Los precios indicados en la web incluyen el alojamiento para el número de personas y noches seleccionadas. Cualquier servicio adicional no incluido en la tarifa base será comunicado al cliente antes de la confirmación.

5.2. Tasa turística
De conformidad con la Ley 5/2017, de 28 de marzo, de medidas fiscales, administrativas, financieras y del sector público de Cataluña, se aplica la tasa turística de 0,99 € por persona y noche, para huéspedes mayores de 16 años, con un máximo de 7 noches por estancia. Este importe será abonado por el cliente en el momento del check-in.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

6.1. Cancelación gratuita
El cliente podrá cancelar su reserva sin coste alguno hasta 7 días naturales antes de la fecha de entrada prevista.

6.2. Cancelación tardía y no-show
En caso de cancelación con menos de 7 días naturales de antelación respecto a la fecha de entrada, o en caso de no presentación (no-show), se facturará el 100% del importe total de la estancia.

6.3. Modificaciones de fecha
Cualquier modificación de las fechas de estancia se tratará como una cancelación de la reserva original y una nueva reserva, quedando sujeta a disponibilidad y a la política de cancelación vigente en el momento de la modificación.

6.4. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de prestación de servicios de alojamiento para fines distintos del residencial, cuando los contratos prevean una fecha o un período de ejecución específicos. El cliente queda expresamente informado de esta exclusión en el momento de la contratación.

7. CHECK-IN Y CHECK-OUT

7.1. Horarios

• Check-in: a partir de las 16:00 horas.
• Check-out: antes de las 10:00 horas.

Cualquier variación en estos horarios deberá ser acordada previamente con el Establecimiento y estará sujeta a disponibilidad.

[Horarios confirmados por GoettenMar, 2/07/2026]

7.2. Identificación de huéspedes
En cumplimiento del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, todos los huéspedes mayores de 14 años deberán presentar documento de identidad válido (DNI, NIE o Pasaporte) en el momento del check-in. El Establecimiento está obligado a comunicar estos datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en un plazo máximo de 24 horas desde el check-in.

7.3. Fianza
El Establecimiento no exige depósito de fianza en el momento del check-in.

8. NORMAS DE USO DEL ALOJAMIENTO

El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del apartamento y de sus instalaciones, respetando las normas de convivencia y la normativa aplicable. El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la resolución inmediata del contrato sin derecho a reembolso.

El número máximo de ocupantes del apartamento es el indicado en la descripción de cada unidad. No se permite la presencia de personas no registradas en el check-in.

9. RESPONSABILIDAD

El Establecimiento no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de las instalaciones por parte del cliente, ni de los objetos personales dejados en el apartamento. El cliente será responsable de los daños causados al apartamento o a sus instalaciones durante su estancia.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por el cliente en el proceso de reserva serán tratados por Goetten Apartamentos S.L. como responsable del tratamiento, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en goetten.es/politica-de-privacidad, y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de otros fueros que pudieran ser aplicables conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El Establecimiento se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y serán aplicables a las reservas realizadas con posterioridad a su publicación.

Última actualización: Julio 2026